Kontaktperson: Morten Hatling, 930 87 709

Nye kontorløsninger og nye arbeidsformer i kunnskapsintensive organisasjoner
SINTEF bygg og miljø, Arkitektur og byggteknikk og SINTEF Teknologiledelse, Kunnskap og strategi samarbeider om prosjektet KUNNE Arbeidsplassen. Prosjektet er støttet av Norges Forskningsråd og flere større norske byggeiere og brukere. Prosjektet gjennomføres i perioden 2003 – 2006. 

Prosjektet KUNNE Arbeidsplassen har som målsetning å utvikle metoder for å beskrive kunnskapsarbeid slik at det kan benyttes for å designe kontorløsninger som støtter brukervirksomheten på en best mulig måte. Det er også en målsetning å utvikle et sett av anbefalinger for hvordan en utviklings- og designprosess bør gjennomføres som skal føre til virksomhetstilpassede fysiske omgivelser samt å gi noen metoder for å vurdere hvorvidt slike omgivelser bidrar til verdiskapning i bedriftene.

Prosjektansvarlig: Statoil ASA

Prosjektleder: Morten Hatling, SINTEF Teknologi og samfunn
 
Bakgrunn
Sier man kontor, er det tradisjonelt to varianter folk ser for seg: Cellekontoret eller kontorlandskapet. Begge typene er historisk sett et resultat av en bevisst tenkning rundt organisering og kunnskapsdeling – og begge er i sin rendyrkede form utdaterte. I dag har vi fått et nytt motefenomen: Det nye fleksible kontoret, tilpasset moderne kunnskapsintensivt arbeid og den enkelte virksomhets prosesser og relasjoner. Denne kontorformen kjennetegnes av at ingen har fast plass, alle har bærbar PC og mobiltelefon, man sitter i kafé-aktige omgivelser og jobber, og visstnok deler man informasjon. Men hvis de nye kontorene er så tilpasset den enkelte virksomhet, hvorfor er de alle så like – i hele verden? Og hvorfor er det slik at de som snakker varmest om de nye kontorene er møbelprodusentene, konsulentene, journalistene – man sjelden brukerne og forskerne? Er det nye kontoret en hype og en trossetning, eller er det basert på kunnskap?

På den annen side: Moderne kunnskapsarbeid er minst like mangfoldig og mangeartet som "tradisjonelt" arbeid, kanskje inkluderer det også typer arbeid vi aldri har tenkt på? For de fleste av disse formene er både cellekontoret og kontorlandskapet lite egnede steder å være. Men å forstå dette krever at vi er mer nyanserte med hensyn til hva kunnskapsintensivt arbeid er og hvilke rammebetingelsene det krever. Slikt arbeid foregår på svært mange ulike steder, og disse stedenes fremste egenskap er knyttet til hva de gjør med oss når vi arbeider. Det finnes løsninger, rom, og steder for arbeid som bare fantasien setter grenser for. Så hvordan utvikler vi i praksis den nye kunnskapsarbeidsplassen? 
Mål for initativet
Et mål for KUNNE Arbeidsplassen er å utvikle kunnskap om, og metoder for å kunne si noe om sammenhengene mellom:

- Organisering, organisasjonsutvikling og nye arbeidsformer
- Moderne informasjons- og kommunikasjonsteknologi
- Arkitektur, nye kontorløsninger og fysiske rammebetingelser

i kunnskapsbaserte, kunnskapsintensiveintensive og kunnskapsproduserende organisasjoner og nettverk.

Vi er spesielt interessert i kunnskap om endringsprosesser, både når det gjelder å designe/utvikle løsningene, og å ta dem i bruk og skape verdi. 
Kunnskapsarbeidsplassen-i-bruk

Vi kan si at det er en forskjell på den designete kunnskapsarbeidsplassen og kunnskapsarbeidsplassen-i-bruk. Arbeidsplassen-i-bruk skapes gjennom at mennesker samhandler innenfor sine kulturelle, estetiske, funksjonelle og teknologiske rammebetingelser, og dermed gir rommet, tingene og teknologien mening i sitt daglige arbeid.

Design skaper muligheter. For den totale verdiskapingen er det like viktig å si hva man vil med arbeidet, organisasjonen og rommet (visjon/strategi/prioritering) og utvikle nye arbeidsformer. Dette kan gjerne gjøres samtidig som man medvirker i den fysiske utformingen. Den virkelige endringsprosessen begynner imidlertid i det man flytter inn i rommet.
 
Kunnskapsgrunnlag
Vårt utgangspunkt for initiativet er den kunnskapen om kunnskapsbasert virksomhet vi har samlet og utviklet gjennom KUNNE-prosjektene. Dette inkluderer organisasjons- og ledelsesteori, endringsprosesser, og mer grunnleggende litteratur om kunnskap og epistemologi. Det inkluderer også relaterte tema fra områder som strategi, narrasjon, intellektuell kapital, nettverk, koordinering, osv. Vi vil imidlertid også inkludere faglige perspektiver knyttet til arkitektur, til arbeidsplassutforming og sosioteknisk design, og verktøy og muligheter relatert til IKT og virtuelt arbeid. 

Kontaktpersoner

Prosjektleder:
Morten Hatling, SINTEF Teknologiledelse
Tlf. 930 87 709

Andre kontakter:
Siri H. Blakstad, SINTEF Bygg og miljø, Arkitektur og byggteknikk
Tlf. 906 45 419

Reidar Gjersvik, SINTEF Teknologiledelse
Tlf. 930 22 156